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章节目录 第433章 缺个首席体验官

    第433章 缺个首席体验官

    回到蒋坤的办公室,陈晨仔细询问了关于退定金的事情。

    他觉得卫筱的决定没毛病。

    现在车子的销量太高,确实存在失真的情况。

    不排除其中有很多人是心血来潮,或者纯粹是搞效果的情况。

    一万块钱说多也不多,说少也不少,该退也得退。

    这个决定的初衷是好的,不过却存在一些弊端。

    如果真的按照卫筱的意思,随时随心退,一定会出现吊诡的情况。

    风盾汽车的销量很有可能被推导一个原本不属于他们的位置,甚至有可能照着两三百万辆的数字去。

    毕竟汽车行业不是网购,需要刷销量。

    眼看着两百万订单到手,陈晨把裤当了用来建工厂。

    结果一到交付日期,订单只剩一千五。

    随心退也不是个办法。

    「这样,你给退款设置一个规则。」陈晨出手。

    蒋坤一脸有完没完的表情:「什麽?」

    「已交付的定金可以退,但需要客户在社交平台发布一则退款声明,阐述退款原因,将截图发给客户认证之后才可以全额退款。」

    「为—·为什麽?」蒋坤不明白。

    「因为这样可以有效排除捣乱的人,能给真正冲动消费的留出后悔的馀地。」

    蒋坤觉得自己的眼界又打开了。

    当初交定金的时候,用户是签署了协议的。

    现在退定金,做出一个退款声明的机制,相当于双方解除了合同。

    这个过程并不需要用户真是付出什麽,只需要一点时间而已。

    真正想退单的客户,这点时间肯定是有的。

    而那些想通过下定捣乱的人,本就想白,让他们在公开平台发布退款声明,等于在消耗他们的公共关系。

    这样可以杜绝一些恶意刷单的现象。

    蒋坤觉得这个机制很好,但他不准备执行。

    「您别跟我交代,这个事儿是宋总在处理,我挣的是营销总监的钱。」

    「谁说这不算是营销了?」

    「??」」

    陈晨露出标志性的表情:「退一万单,就是一万份GG,怎麽不算营销呢?」

    蒋坤后知后觉,拍手叫绝。

    还得是你!

    营销也要用白的!

    虽然这个机制有用,但也就有一点,起不到什麽决定性的作用。

    不过这是站在订单管理的角度去想的。

    如果站在营销的角度讲,这个机制又是一招妙棋。

    用户退款发布声明,好赖也是GG。

    而且这种反常规做法,后续可以跟进的营销切入点也很多。

    说白了就是存在玩梗的基础。

    管好的坏的,流量是真的。

    考虑片刻之后,蒋坤决定接下这个活儿,并且亲自操刀退款机制。

    「对了,陈总,提醒你一下,卫总准备在一个周之后开始实测,测试场地都比较地狱,您我只想送快递,你非让我入编?(巧克力罗刹)最新章节手机访问:https://m.xtxtaikan.com/wapbook104627/49747335/